Garantie

SC Micro Comp SRL acorda garantie pentru toate produsele comercializate conform Legii Nr. 449/2003, Legii Nr. 296/2004 si OG 21/1992. Garantia comerciala se acorda tuturor produselor comercializate de firma noastra cu exceptia materialelor consumabile. Pentru echipamentele noi termenul de garantie este de 24 de luni, iar pentru echipamentele folosite este de 13 luni. 

Garantia se asigura la sediul de service al firmei din Oradea, Str. Tudor Vladimirescu Nr. 66 . 

la solicitarea acordarii garantiei pentru un produs este necesar sa il prezentati in ambalaj si cu toate accesorile cu care a fost livrat, insotit de certificatul de garntie al produsului, o copie dupa factura de achizitie si o mentionare scrisa a defectului constatat. 

Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare 

Notebook-urile folosite au perioada de garantie de 12 luni, iar bateriile notebook-urilor folosite au termenul de garantie de 3 luni

Durata medie de utilizare a calculatoarelor este de 24 luni. Pe perioada duratei medii de utilizare firma noastra asigura piese de schimb si service post garantie contra cost

Societatea noastra nu-si asuma raspunderea privind pierderea informatiilor soft ce ar putea surveni ca urmare a unor defectiuni, ci doar obligatia de a remedia aceste defectiuni, motiv pentru care insistam asupra necesitatii de a face back-up pentru orice programe sau date importante.

Societatea nostra nu raspunde de eventualele probleme de compatibilitate cu subansamble si echipamnete achizitionate de la alte firme.

Garantia pentru vicii ascunse este de 24 luni.

Firma noastra comercializeaza produse care respecta conformitatea tuturor conditiilor comerciale, prezentand parametri de calitate de calitate si performante normale la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si caracteristicile acestuia. 

Atentie! 

Produsul va fi scos din garantie daca:

- sigiliul a fost indepartat; 

- nu a fost utilizat corespunzator, conform instructiunilor;

- nu are actele sau accesoriile aferente.

Interventiile neautorizate sau folosirea incorecta a produsului duc automat la scoaterea lui din garantie.

Defectiunile survenite in urma descarcarilor electrice, socurilor electrice, socurilor mecanice si termice, expunerea la umezeala sau contactul cu lichide, utilizarea necorespunzatoare a incarcatorului ( conectorului), introducerea gresita a SIM-ului nu fac obiectul garantiei. Deasemenea elementele consumabile nu fac obiectul garantiei.

Deteriorarea sigiliilor sau inlaturarea lor de pe produs duce automat la scoaterea acestuia din garantie.

Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de organizatia noastra, acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: 

Comert electronic si Contracte la distanta, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro. in conformitate cu legea 449/2003,296/2004 si O.G. 21/92 

SC Micro Comp SRL acorda garantie pentru toate produsele comercializate conform Legii Nr. 449/2003, Legii Nr. 296/2004 si OG 21/1992. Garantia comerciala se acorda tuturor produselor comercializate de firma noastra cu exceptia materialelor consumabile. Pentru echipamentele noi termenul de garantie este de 24 de luni, iar pentru echipamentele folosite este de 13 luni. 

Garantia se asigura la sediul de service al firmei din Oradea, Str. Tudor Vladimirescu Nr. 66 . 

La solicitarea acordarii garantiei pentru un produs este necesar sa il prezentati in ambalaj si cu toate accesorile cu care a fost livrat, insotit de certificatul de garntie al produsului, o copie dupa factura de achizitie si o mentionare scrisa a defectului constatat. 

Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare 

Notebook-urile folosite au perioada de garantie de 12 luni, iar bateriile notebook-urilor folosite au termenul de garantie de 3 luni

Durata medie de utilizare a calculatoarelor este de 24 luni. Pe perioada duratei medii de utilizare firma noastra asigura piese de schimb si service post garantie contra cost

Societatea noastra nu-si asuma raspunderea privind pierderea informatiilor soft ce ar putea surveni ca urmare a unor defectiuni, ci doar obligatia de a remedia aceste defectiuni, motiv pentru care insistam asupra necesitatii de a face back-up pentru orice programe sau date importante.

Societatea nostra nu raspunde de eventualele probleme de compatibilitate cu subansamble si echipamnete achizitionate de la alte firme.

Garantia pentru vicii ascunse este de 24 luni.

Firma noastra comercializeaza produse care respecta conformitatea tuturor conditiilor comerciale, prezentand parametri de calitate de calitate si performante normale la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si caracteristicile acestuia. 

Atentie! 

Produsul va fi scos din garantie daca:

- sigiliul a fost indepartat; 

- nu a fost utilizat corespunzator, conform instructiunilor;

- nu are actele sau accesoriile aferente.

Interventiile neautorizate sau folosirea incorecta a produsului duc automat la scoaterea lui din garantie.

Defectiunile survenite in urma descarcarilor electrice, socurilor electrice, socurilor mecanice si termice, expunerea la umezeala sau contactul cu lichide, utilizarea necorespunzatoare a incarcatorului ( conectorului), introducerea gresita a SIM-ului nu fac obiectul garantiei. Deasemenea elementele consumabile nu fac obiectul garantiei.

Deteriorarea sigiliilor sau inlaturarea lor de pe produs duce automat la scoaterea acestuia din garantie.

Procedura de inlocuire

Produsele care nu sunt declarate defecte de catre Departamentul Service vor fi returnate clientului.
Produsele declarate defecte vor fi reparate sau schimbate cu un produs identic sau similar din punct de vedere al performantei si pretului, produsul cu care a fost inlocuit produsul defect beneficiaza de garantia cat a mai ramas la produsul original

COSTUL TRANSPORTULUI IN CAZUL APARITIEI UNEI GARANTII ESTE SUPORTAT PE DIN DOUA : JUMATATE DE CATRE FIRMA NOASTRA , JUMATATE DE CATRE BENEFICIAR . Beneficiarul va trimite produsul catre garantie pe cheltuielile proprii. In urma rezolvarii defectului reclamat firma noastra va trimite produsul inapoi pe cheltuiala firmei. Firma noastra va refuza coletele venite din garantie cu transportul platit la noi pentru ca nu se poate constata defectul reclamat in prealabil.

ATENTIE !!!! . Daca produsul primit in garantie nu prezinta nici un defect , sau nu se incadreaza in parametrii termenelor de garantie acesta va fi trimis inapoi pe cheltuiala clientului.

Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de organizatia noastra, acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: 

Comert electronic si Contracte la distanta, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro. in conformitate cu legea 449/2003,296/2004 si O.G. 21/92